Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

rivanexolaro es responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nosotros. Y sí, hay razones específicas para cada cosa que pedimos.

Información que nos proporcionas directamente

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y dirección postal cuando nos escribes o solicitas información
• Información financiera: datos fiscales necesarios para desarrollar estrategias de optimización tributaria
• Información empresarial: estructura societaria, volumen de facturación y detalles operativos relevantes
• Comunicaciones: contenido de tus mensajes cuando te pones en contacto con nosotros

Información que recogemos automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra web
• Información del dispositivo: sistema operativo, resolución de pantalla y preferencias de idioma

3. Cómo Utilizamos tus Datos

No guardamos información solo porque sí. Cada dato tiene un propósito concreto y nos ayuda a ofrecerte un mejor servicio.

4. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos tu información a nadie. Punto. Pero sí trabajamos con algunos colaboradores de confianza que necesitan acceder a ciertos datos para que podamos ofrecerte nuestros servicios.

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan con hosting, email y gestión de clientes
• Asesores profesionales: abogados y auditores cuando es necesario para casos específicos
• Autoridades fiscales: cuando la ley nos obliga a reportar cierta información
• Entidades financieras: para gestionar pagos y servicios relacionados

Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tu información y solo pueden usarla para los fines específicos que les autorizamos.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea. Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de escudo de privacidad.

6. Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos

No guardamos información más tiempo del necesario. Los plazos varían según el tipo de dato:

• Consultas no convertidas en servicio: 2 años desde el último contacto
• Datos de clientes activos: durante la relación comercial más 6 años adicionales por obligaciones fiscales
• Datos de facturación: mínimo 6 años según normativa fiscal española
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
• Datos de navegación web: máximo 2 años

7. Tus Derechos

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Aquí te explicamos cada uno de forma práctica:

8. Seguridad de los Datos

Proteger tu información es prioritario. Aplicamos medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones constantes
• Formación continua del equipo en protección de datos y ciberseguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todo el personal y colaboradores

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema es 100% seguro. Si detectamos alguna brecha de seguridad que afecte a tus datos, te notificaremos según marca la normativa.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra web. Puedes consultar información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies.

En resumen, utilizamos cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio, cookies analíticas para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de personalización para recordar tus preferencias.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionadamente información de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando hagamos modificaciones significativas, te lo notificaremos por email o mediante un aviso destacado en nuestra web.

La fecha de la última actualización siempre aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Autoridad de Control

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):

Aunque antes de llegar a ese punto, nos gustaría intentar resolver cualquier problema que tengas. Contáctanos directamente y haremos todo lo posible por solucionarlo.